งานออฟฟิศสำนักงานใหญ่
สายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ
20 อัตรา
ระดับเจ้าหน้าที่
ปริญญาตรี
- ให้บริการ แจ้งแนะนำแก้ไขปัญหาของระบบสารสนเทศต่างๆ เช่น อินเตอร์เนตไม่เชื่อมต่อ สมัครอีเมล มีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ปรินท์งานจากไฟล์ไม่ได้ มีวิธีแก้ไขอย่างไร เป็นต้น- ให้คำแนะนำการใช้งาน Application, Hardware, Network และการแก้ไขปัญหาด้านเทคนิค- บันทึกการรับแจ้งงานลงในระบบ และปฏิบัติงานไปตามกระบวนการ KPI และ SLA ที่กำหนดไว้- ส่งต่องานให้หน่วยงานผู้เกี่ยวข้องรวมทั้งการติดตาม เร่งรัด และแจ้งความคืบหน้าให้กับผู้ใช้งานรับทราบเป็นระยะจนกว่างานจะได้รับการแก้ไขหรือสำเร็จ- ติดตาม, ประสานงาน/รับแจ้งเรื่องร้องเรียนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
- เพศ ชาย / หญิง- อายุ 23 ถึง ไม่ระบุ- ระดับการศึกษา ปริญญาตรี ถึง ไม่ระบุ- สาขา เทคโนโลยีสารสนเทศ / คอมพิวเตอร์ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง- ประสบการณ์ หากมีประสบการณ์ทำงานบริการ หรืองาน Call center จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ภาคกลาง
กรุงเทพมหานคร
1. มีความรู้ความสามารถในงาน ติดตามงานและประสานงานเก่ง 2. มั่นใจในตัวเอง แต่ไม่หลงตัวเอง กล้าตัดสินใจ 3. มีทักษะในการวางแผน มีไหวพริบในการแก้ปัญหา 4. มีวาทศิลป์ในการสื่อสาร 5. กระตือรือร้น ขยันขันแข็ง รับผิดชอบและอดทน 6. ยอมรับความผิดพลาดได้ พร้อมแก้ไขข้อบกพร่อง 7. ควบคุมอารมณ์ได้ ให้เกียรติคนอื่น 8. ชอบช่วยเหลือผู้อื่น 9. จริงใจ ไม่โกหก- Computer Skill Hardware Software Network อุปกรณ์ IT และเครื่อง POS- สามารถทำงานกะได้ (โดยแบ่งเป็น 3 กะ 5.00, 13.00, 21.00 น.)- ปฏิบัติงาน 5 วัน หยุด 2 วัน อาจไม่ตรงกับวันเสาร์-อาทิตย์