งานในเครือบริษัทปตท.

สายงานเทคโนโลยีสารสนเทศ

2 อัตรา

ระดับเจ้าหน้าที่

ปริญญาตรี

1. เข้าใจฟังก์ชั่นงานของระบบ Contact Center สามารถติดตั้งระบบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้กับผู้ใช้งานได้
2. บริหารจัดการข้อมูลพื้นฐานของระบบ Contact Center เช่น user account , user profile เป็นต้น
3. ทำงานร่วมกับทีมที่เกี่ยวข้องและ vendor ในการแก้ไขปัญหากรณีระบบขัดข้องและมี downtime
4. ทำงานร่วมกับทีมโครงการกรณีที่มีการปรับปรุงระบบ Contact Center และสามารถทำงานที่ได้รับมอบหมายได้สำเร็จภายในเวลาที่กำหนด
5. มีความรู้พื้นฐานทางด้าน Network และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้
6. งานอื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

1. เพศ : ชาย / หญิง
2. อายุ : 25 ปี ถึง 30 ปี
3. ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี
4. สาขาที่จบ : คอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
5. เกรด : 2.00 ขึ้นไป
6. ประสบการณ์การทำงาน : 1-3 ปี

ภาคกลาง

กรุงเทพมหานคร

1. สามารถทำงานล่วงเวลาได้
2. สามารถรับแรงกดดันได้
3. สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Word / Microsoft Excel / Microsoft Power point ได้เป็นอย่างดี
4. มีความรู้ความเข้าใจในกระบวนการทำงานของ Service Desk Management หรือ Call Center Management จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
5. ประสานงานกับผู้เกี่ยวข้องทั้งภายในหน่วยงานและข้ามหน่วยงานเพื่อให้งานสำเร็จตามเป้าหมายได้
6. สามารถทำงานนอกเวลาในกรณีที่จำเป็น และ standby support ตลอดเวลา 24 ชั่วโมง ได้